Zásady ochrany osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů a poučení o právech v této souvislosti firmy CK Sportbud Travel s.r.o.
1 Úvodní ustanovení
Prosím, věnuj pozornost tomuto dokumentu, jehož prostřednictvím ti poskytujeme informace o zpracování tvých osobních údajů a o právech souvisejících se zpracováváním tvých osobních údajů v rámci naší činnosti, tedy v souvislosti se službami, která Vám poskytujeme. Jakékoliv nakládání s osobními údaji se řídí platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) a zákonem č.480/2004 Sb., o některých službách informačních společnosti ve znění pozdějších předpisů. V souladu s ustanovením čl. 13 a následujících GDPR Vám jako tzv. subjektům údajů poskytujeme následující informace. Tento dokument slouží k tvému řádnému informování o rozsahu, účelu, době zpracování osobních údajů a k poučení o tvých právech v souvislosti s jejich ochranou.
2 Správcovství tvých osobních údajů
Zpracováváme pouze takové osobní údaje, abychom Vám mohli nabízet a poskytovat naše služby, jednotlivě i soubory služeb a zákaznickou podporu, dále abychom dodrželi naše zákonné povinnosti a také abychom chránili i naše oprávněné zájmy.
Shromažďujeme osobní údaje o našich zákaznících, včetně potenciálních klientů, kteří mají o naše služby zájem nebo kteří nám dali souhlas, abychom je mohli oslovovat s nabídkou našich služeb.
2.1. Zpracovávané kategorie osobních údajů
Kontaktní údaje
Mezi kontaktní údaje patří jméno a email, v případě udělení souhlasu k odběru marketingových emailů nebo v případě využití kontaktního formuláře na webu. Dále v případě rezervace patří mezi kontaktní údaje tvé telefonní číslo.
Fotografie a videozáznamy
V případě, že k tomu zákazník vysloví předchozí výslovný souhlas, je CK Sportbud Travel s.r.o. oprávněn z jeho čerpání služeb pořizovat fotografie a videozáznamy během čerpání služeb a následně je použít za účelem marketingu v rámci propagačních materiálů. Obdobně je tomu tak, pokud zákazník předá CK Sportbud Travel s.r.o. vlastní fotografie a videozáznamy.
Informace o tvém chování na webu
Pokud navštívíš náš web, tak do tvého zařízení ukládáme, a následně z něj čteme malé soubory, které se nazývají cookies. Cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme ve tvém internetovém prohlížeči nebo pevném disku tvého počítače. Některé cookies nám umožňují propojit tvé aktivity během prohlížení našich webových stránek od otevření webového prohlížeče až do uzavření. Ve chvíli, kdy okno internetového prohlížeče zavřeš, tak se tyto cookies vymažou. Jiné zůstávají v zařízení po nastavenou dobu, a aktivují se pokaždé, když navštívíš webovou stránku, která konkrétní cookie vytvořila. Dále používáme pixelové značky (také známé jako web beacons), což jsou malé obrázky, které mají téměř totožnou funkci jako cookies. Oproti cookies jsou pixelové značky pevnou součástí webových stránek. Pixelové značky (též web beacons) do vašeho zařízení nejen ukládáme, ale také čteme ty cookies (web beacons), které do tvého zařízení uložil náš web.
Hodnotící údaje
Jde zpravidla o údaje a informace získané od tebe, které uvedeš při hodnocení čerpaných služeb.
3 Účely zpracování osobních údajů
3.1 Zpracování osobních údajů s tvým výslovným souhlasem
Zpracování osobních údajů pro účely marketingu
CK Sportbud Travel s.r.o., pokud jsi nebyl/a zákazníkem CK Sportbud Travel s.r.o., ale máš zájem být informován o našich službách a pokud k tomu udělíš výslovný souhlas, zpracovává tvé osobní údaje pro účely marketingu. Činnosti spadající pod tento účel zahrnují zejména nabízení produktů a služeb poskytovaných společností CK Sportbud Travel s.r.o., šíření obchodních sdělení ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informačních společnosti ve znění pozdějších předpisů a to zejména formou e-mailových zpráv, zpráv zasílaných na mobilní zařízení prostřednictvím telefonního čísla (SMS, MMS) a v neposlední řadě písemnou formou prostřednictvím poštovních služeb nebo formou telefonického volání.
Za tímto účelem CK Sportbud Travel s.r.o. zpracovává tvé identifikační osobní údaje v rozsahu titul, jméno, příjmení, bydliště, kontaktní údaje dle odstavce 2.
CK Sportbud Travel s.r.o., pokud zákazník vysloví předem výslovný souhlas pořizovat během čerpání služeb fotografie a videozáznamy, nebo pokud poskytne takové fotografie a záznamy CK Sportbud Travel s.r.o., zpracovává tyto fotografie a záznamy za účelem marketingu v rámci propagačních materiálů, a to jak v katalozích či v jiných nabídkách služeb poskytovaných CK Sportbud Travel s.r.o. v hmotné podobě, tak na webových stránkách CK Sportbud Travel s.r.o. a jeho profilech na sociálních sítích Facebook, Instagram, YouTube a TikTok.
Poskytnutý souhlas se zpracováním tvých osobních údajů, jakož i souhlas k pořizování a používání fotografií a videozáznamů z čerpání služeb k marketingovým účelům dle tohoto ustanovení je zcela dobrovolný, bez udělení tvého souhlasu se zpracováváním tvých osobních údajů ti nebudou zasílány nabídky a produkty služeb poskytovaných CK Sportbud Travel s.r.o., šířeny obchodní sdělení a ani nebudeme pořizovat a využívat tvé fotografie a videozáznamy během čerpání služeb v rámci propagačních materiálů a to jak v hmotné podobě, tak na webových stránkách a facebooku.
Souhlas se zpracováváním tvých osobních údajů, s pořizováním a používáním tvých fotografií a videozáznamů k marketingovým účelům dle tohoto ustanovení můžete kdykoliv odvolat na kontaktech uvedených v odstavci 6 (Jak odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů) tohoto dokumentu.
3.2 Cookies pro marketingové účely
Některé cookies (web beacons), do vašeho zařízení ukládá přímo náš web, a pomáhají nám:
identifikovat tě při přecházení mezi jednotlivými stránkami našeho webu, a zároveň při opětovných návštěvách, např. abychom si mohli zapamatovat tvé přihlášení z konkrétního zařízení, a nežádat tě opětovně o e-mail a heslo, nebo abychom měli uloženo, kterou z verzí našeho webu ti máme zobrazit, pokud náš web nabízí v danou chvíli více variant,
se zajištěním bezpečnosti, např. abychom zjistili, zda někdo nezneužil tvé připojení k našemu webu a nejedná místo tebe,
evidovat, zkoumat a odstraňovat poruchy a nefunkční součásti našeho webu. zobrazovat ti různé varianty našeho webu, pokud jsme ve fázi, kdy testujeme nové funkcionality,
sledovat návštěvnost našeho webu, jeho jednotlivých stránek, vytváření statistik a přehledů, a měření účinnosti reklam,
zaznamenat si, že si nám udělili souhlas dle tohoto dokumentu, popř. zda si např. nabídli účast v určitém průzkumu.
Takové druhy cookies a další soubory jsou nezbytné pro fungování naší webové stránky. Pokud ve svém prohlížeči zablokuješ tyto cookies, naše webová stránka nemusí fungovat správně, a my ti nemusíme být schopní poskytovat všechny naše produkty a služby.
Dále do tvého zařízení ukládáme cookies z našeho webu, které nám umožňují:
přizpůsobovat pro tebe obsah našeho webu, např. zobrazit přednostně produkty, které si si již prohlédl, a zároveň ti zobrazit další nabídky na míru na našem webu,
ke sběru údajů o tvém chování na našem webu, a na dalších webových stránkách,
pro zobrazení přizpůsobených nabídek a cílené reklamy v rámci reklamních a sociálních sítí na jiných webových stránkách, než je náš web,
k propojení se sociálními sítěmi, jako je např. Facebook, včetně automatického přihlášení, zajištění funkcí jako je tlačítko „To se mi líbí“ nebo odeslání notifikací souvisejících s provedenou objednávkou prostřednictvím služby Messenger a zobrazení přizpůsobených nabídek a cílené reklamy na těchto sociálních sítích a jiných webových stránkách, než je náš web,
umožňuje uložit cookies třetím stranám, které je mohou použít.
4 Uchování a zpracování osobních údajů
Tvé osobní údaje zpracováváme a uchováváme po dobu nezbytně nutnou. U cookies zpracováváme do doby výmazu cookies uživatelem.
4.1 Zpracování osobních údajů s tvým výslovným souhlasem (dle ustanovení bodu 3.1)
Pokud si nám udělil souhlas ke zpracování tvých osobních údajů pouze pro účely marketingu, zpracováváme tvé osobní údaje po dobu 5 let od udělení souhlasu do doby odvolání tvého souhlasu s jejich zpracováváním, nebo podání námitky.
5 Jak a odkud získáváme osobní údaje
Osobní údaje získáváme:
přímo od tebe (zákazníka), tj. subjektu osobních údajů, při rezervaci nebo kontaktování,
na základě tvého smluvního nebo jiného zastoupení k jednání o provedení opatření před uzavřením smlouvy, pro uzavření smlouvy a plnění takové smlouvy ve prospěch třetích osob dle ustanovení § 1767 a násl. občanského zákoníku, nebo i k jiným konkrétně uvedeným účelům,
z veřejně dostupných rejstříků, seznamů, evidencí nebo webových stránek (např. insolvenční rejstřík, obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík, katastr nemovitostí, evidence plátců DPH apod.).
6 Jak odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
Souhlas se zpracováváním tvých osobních údajů za účelem marketingu, šíření obchodních sdělení a rovněž i souhlas pořizování a používáním tvých fotografií a videozáznamů během čerpání služeb pro účely marketingu je založen na tvém dobrovolném rozhodnutí. To znamená, že takový souhlas nemusíš udělit, nebo jej můžeš kdykoliv odvolat. Pokud k takovému rozhodnutí dospěješ, je nám to líto, avšak plně takové rozhodnutí respektujeme.
6.1 Co by mělo tvé písemné odvolání souhlasu obsahovat
Kdo odvolání souhlasu se zpracováváním osobních údajů podává. Uveď prosím jméno, příjmení a adresu.
Uveď prosím, k jakému konkrétnímu účelu zpracování tvých osobních údajů se tvé odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů vztahuje.
6.2 Jak souhlas odvolat a kam jej adresovat
Souhlas se zpracováním tvých osobních údajů pro účely zpracovávání tvých osobních údajů pro účely marketingu či šíření obchodních sdělení lze odvolat:
Písemným prohlášením zaslaným do sídla společnosti CK Sportbud Travel s.r.o. nebo e-mailem na adrese info@sportbud.cz.
V případě zpracovávání, shromažďování a využití podrobností o tvém elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu máš právo zdarma nebo na účet CK Sportbud Travel s.r.o. odmítnout souhlas s využitím tvého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy způsobem uvedeným v obdrženém obchodním sdělení CK Sportbud Travel s.r.o. dle cit. zákona č. 480/2004 Sb. v platném znění.
6.3 Jak odmítnout používání souborů cookies
Používání souborů cookie lze nastavit pomocí tvého internetového prohlížeče. Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá již ve výchozím nastavení. Soubory cookie lze pomocí tvého webového prohlížeče odmítnout nebo nastavit užívání jen některých souborů cookie.
Informace o prohlížečích a o způsobu nastavení předvoleb pro soubory cookie můžeš nalézt na oficiálních webových stránkách svého prohlížeče (například Chrome, Firefox, Internet Explorer, Android, Opera, Edge, Safari).
7 Způsob zpracování osobních údajů
Zpracovávání tvých osobních údajů je prováděno jak manuálně, tak automatizovaně v elektronické formě v informačních systémech CK Sportbud Travel s.r.o., jako jsou IT aplikace, software apod. Tvé osobní údaje jsou zpracovávány vybranými zaměstnanci CK Sportbud Travel s.r.o. a pověřenými zpracovateli. Před předání tvých osobních údajů pověřeným zpracovatelům je vždy uzavřena písemná smlouva upravující zpracování osobních údajů, která obsahuje stejné záruky pro zpracování osobních údajů, jaké jsou v souladu s právními předpisy dodržovány v CK Sportbud Travel s.r.o.
8 Přístup k tvým osobním údajům
Pro účely zpracovávání tvých osobních údajů má k tvým osobním údajům přístup CK Sportbud Travel s.r.o. jako správce, jeho zaměstnanci a dále také smluvní zpracovatelé pověření ke zpracovávání tvých osobních údajů, a to především poskytovatelé IT služeb, obchodní zástupci CK Sportbud Travel s.r.o., smluvní dodavatelé služeb, kteří zprostředkovávají zajištění služeb u přímých poskytovatelů služeb cestovního ruchu (ubytovacích, sportovních, dopravních apod.).
9 Předávání tvých osobních údajů
Tvé osobní údaje zpracovávané CK Sportbud Travel s.r.o. pro účely provedení opatření před uzavřením smlouvy při jednání o uzavření smlouvy, pro uzavření smlouvy, pro její změny nebo správy tvé smlouvy a pro splnění smlouvy, jsou vedle ve smluvně uvedených údajů smluvně pověřených zpracovatelům poskytovány v nezbytném/požadovaném rozsahu také:
přímým dodavatelům jednotlivých služeb, zejména ubytovacím zařízením, dopravcům, delegátům, průvodcům apod. uvedených na smlouvě, zpravidla v rozsahu titul, jméno, příjmení, pohlaví, věk, číslo cestovního dokladu, datum jeho vydání a platnosti, kód vydávající země, státní občanství, příp. kontaktní údaje (e-mail, telefon),
za účelem zobrazení přizpůsobených nabídek a cílené reklamy v rámci reklamních a sociálních sítí na jiných webových stránkách, než je náš web, předáváme také informace o tvým chovaní na webu reklamním a sociálním sítím. Takovým partnerům však nepředáváme tvé identifikační údaje. Seznam sociálních a reklamních sítí, které využíváme, naleznete níže
Google Ireland Limited
Seznam.cz, a.s.,
Facebook Ireland Limited
RTB House S.A
Pokud jsou služby poskytovány dodavateli mimo země Evropského hospodářského prostoru, budou nezbytné osobní údaje předány i do třetí země. Na žádost zákazníka poskytne CK Sportbud Travel s.r.o. informace o tom, zda existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně dat a dále informace o vhodných zárukách ochrany osobních údajů při předání osobních údajů do třetí země.
10 Poučení o tvých právech v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Řádné zpracování tvých osobních údajů je pro nás důležité a jejich ochrana je naprostou samozřejmostí. Při zpracovávání osobních údajů můžeš uplatnit následující práva.
10.1 Právo na informace o zpracování tvých osobních údajů
Obsahem informace jsou zejména, totožnost a kontaktní údaje správce, jeho zástupce a případně i pověřence pro ochranu osobních údajů, účely zpracování, kategorie dotčených osobních údajů, příjemce nebo kategorie příjemců osobních údajů, informace o předání osobních údajů do třetích zemí, dobu uchování osobních údajů, oprávněné správce, výčet tvých práv, možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, zdroj zpracovávaných osobních údajů, informace zda a jak dochází k automatizovanému rozhodování a profilování.
10.2 Právo na přístup k osobním údajům
Máš právo na potvrzení, zda tvé osobní údaje jsou či nejsou zpracovávány a pokud ano, máš právo na poskytnutí informace obsahující: (i) účel zpracování, (ii) kategorie dotčených osobních údajů, které jsou zpracovávány (iii) příjemce nebo kategorie příjemců, kterým jsou zpřístupněny (iv) plánovanou dobu, po kterou budou osobní údaje uloženy, nebo není-li ji možné určit, kritéria použitá ke stanovení této doby, (v) existenci práva požadovat od správce opravu nebo výmaz tvých osobních údajů nebo omezení jejich zpracování a vznést námitku proti tomuto zpracování; (vi) právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, (vii) informace o zdroji osobních údajů, (vii) informace o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodování a profilování, (ix) informace a záruky v případě předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace. Máš právo na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů.
10.3 Právo na opravu
Zpracováváme tvé neaktuální či nepřesné osobní údaje? Změnil/a si například adresu bydliště? Prosíme, informujte nás a my osobní údaje opravíme.
10.4 Právo na smazání
V některých zákonem stanovených případech jsme povinni tvé osobní údaje na tvůj pokyn vymazat. Každá takováto žádost však podléhá individuálnímu vyhodnocení, neboť CK Sportbud Travel s.r.o. má právní povinnosti či oprávněný zájem si osobní údaje ponechat.
10.5 Právo na omezení zpracování
Máš právo, aby CK Sportbud Travel s.r.o. omezil zpracovávání tvých osobních údajů, pokud (i) popíráš přesnost svých osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby správce ověřil přesnost tvých osobních údajů; (ii) zpracování tvých osobních údajů bylo protiprávní, ale nepožádáš o výmaz osobních údajů, ale o omezení jejich použití; (iii) CK Sportbud Travel s.r.o. již nepotřebuje tvé osobní údaje pro účely zpracování, ale požadujete je pro určení, výkon nebo obhajobu svých nároků; nebo (iv) si vznesl námitku proti zpracování svých osobních údajů, a to do doby než bude ověřeno, zda oprávněné důvody CK Sportbud Travel s.r.o. převažují nad oprávněnými důvody zákazníka.
10.6 Právo na přenositelnost údajů
Máš právo získat své osobní údaje, které CK Sportbud Travel s.r.o. zpracovává, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a tyto předat jinému správci osobních údajů, pokud (i) je zpracování tvých osobních údajů založeno na souhlasu se zpracováním osobních údajů; nebo (ii) se zpracování provádí automatizovaně. Pokud si přeješ, abychom poskytli tvé osobní údaje jinému správci, jiné společnosti, předáme tvé osobní údaje v odpovídajícím formátu, pokud nám v tom nebudou bránit žádné zákonné, technické či jiné významné překážky, tebou určenému subjektu.
10.7 Právo vznést námitku
Pokud bys zjistil/a nebo se jen domníváš, že zpracování osobních údajů provádíme v rozporu s ochranou tvého soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, obrať se prosím na nás a požádej nás o vysvětlení či odstranění vzniklého závadného stavu. Námitku můžeš dále vznést i přímo proti automatizovanému rozhodování.
10.8 Právo podat podnět či stížnost na úřad pro ochranu osobních údajů
Můžeš se kdykoliv obrátit s tvým podnětem či stížností ve věci zpracování osobních údajů na dozorový orgán, a to na Úřad na ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel. č.: 234 665 111, webové stránky www.uoou.cz.
11 Kde uplatnit práva týkající se zpracování a ochrany tvých osobních údajů
Tvé práva týkající se zpracování tvých osobních údajů můžeš uplatnit u správce, tj. u společnosti CK Sportbud Travel s.r.o. a to písemně na adrese sídla společnosti Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno nebo e-mailem na adrese info@sportbud.cz.
Veškerá sdělení a vyjádření a žádosti k tebou uplatněným právům poskytneme bezplatně. Pokud by však byla tvá žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména proto, že by se bezdůvodně opakovala bez uvedení nových doložených skutečností, které mohou ovlivnit vyjádření správce k tvému původnímu sdělení, vyhrazujeme si právo účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady.
Vyjádření a informace ke zpracovávání tvých osobních údajů či jiným žádostem týkajících se zpracovávání tvých osobních údajů ti poskytneme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce od doručení tvé žádosti. V případě potřeby a s ohledem na složitost tvého požadavku, zejména pak i z důvodu nutnosti stanovisek a podkladů u smluvně sjednaných zpracovatelů, příjemců nebo v návaznosti i na četnost obdobných žádostí máme právo na o prodloužen uvedené lhůty k vyřízení tvé žádosti. O prodloužení lhůty k odpovědi, vč. uvedení důvodů a náhradního termínu tě budeme informovat.
12 Kde nás můžeš kontaktovat
Pokud máš k této informační povinnosti cestovní kanceláře CK Sportbud Travel s.r.o. jakékoli dotazy, neváhej se na nás obrátit, a to na adrese sídla společnosti CK Sportbud Travel s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, nebo e-mailem na adrese info@sportbud.cz.
Tento dokument Informace o zpracovávání osobních údajů a poučení o právech v souvislosti s ochranou osobních údajů zákazníků cestovní kanceláře CK Sportbud Travel s.r.o. je průběžně aktualizován, aby byl zajištěn soulad s obecně závaznými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.
CK Sportbud Travel s.r.o.
Aktualizováno dne 19. 3. 2024
1 Úvodní ustanovení
Prosím, věnuj pozornost tomuto dokumentu, jehož prostřednictvím ti poskytujeme informace o zpracování tvých osobních údajů a o právech souvisejících se zpracováváním tvých osobních údajů v rámci naší činnosti, tedy v souvislosti se službami, která Vám poskytujeme. Jakékoliv nakládání s osobními údaji se řídí platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) a zákonem č.480/2004 Sb., o některých službách informačních společnosti ve znění pozdějších předpisů. V souladu s ustanovením čl. 13 a následujících GDPR Vám jako tzv. subjektům údajů poskytujeme následující informace. Tento dokument slouží k tvému řádnému informování o rozsahu, účelu, době zpracování osobních údajů a k poučení o tvých právech v souvislosti s jejich ochranou.
2 Správcovství tvých osobních údajů
Zpracováváme pouze takové osobní údaje, abychom Vám mohli nabízet a poskytovat naše služby, jednotlivě i soubory služeb a zákaznickou podporu, dále abychom dodrželi naše zákonné povinnosti a také abychom chránili i naše oprávněné zájmy.
Shromažďujeme osobní údaje o našich zákaznících, včetně potenciálních klientů, kteří mají o naše služby zájem nebo kteří nám dali souhlas, abychom je mohli oslovovat s nabídkou našich služeb.
2.1. Zpracovávané kategorie osobních údajů
Kontaktní údaje
Mezi kontaktní údaje patří jméno a email, v případě udělení souhlasu k odběru marketingových emailů nebo v případě využití kontaktního formuláře na webu. Dále v případě rezervace patří mezi kontaktní údaje tvé telefonní číslo.
Fotografie a videozáznamy
V případě, že k tomu zákazník vysloví předchozí výslovný souhlas, je CK Sportbud Travel s.r.o. oprávněn z jeho čerpání služeb pořizovat fotografie a videozáznamy během čerpání služeb a následně je použít za účelem marketingu v rámci propagačních materiálů. Obdobně je tomu tak, pokud zákazník předá CK Sportbud Travel s.r.o. vlastní fotografie a videozáznamy.
Informace o tvém chování na webu
Pokud navštívíš náš web, tak do tvého zařízení ukládáme, a následně z něj čteme malé soubory, které se nazývají cookies. Cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme ve tvém internetovém prohlížeči nebo pevném disku tvého počítače. Některé cookies nám umožňují propojit tvé aktivity během prohlížení našich webových stránek od otevření webového prohlížeče až do uzavření. Ve chvíli, kdy okno internetového prohlížeče zavřeš, tak se tyto cookies vymažou. Jiné zůstávají v zařízení po nastavenou dobu, a aktivují se pokaždé, když navštívíš webovou stránku, která konkrétní cookie vytvořila. Dále používáme pixelové značky (také známé jako web beacons), což jsou malé obrázky, které mají téměř totožnou funkci jako cookies. Oproti cookies jsou pixelové značky pevnou součástí webových stránek. Pixelové značky (též web beacons) do vašeho zařízení nejen ukládáme, ale také čteme ty cookies (web beacons), které do tvého zařízení uložil náš web.
Hodnotící údaje
Jde zpravidla o údaje a informace získané od tebe, které uvedeš při hodnocení čerpaných služeb.
3 Účely zpracování osobních údajů
3.1 Zpracování osobních údajů s tvým výslovným souhlasem
Zpracování osobních údajů pro účely marketingu
CK Sportbud Travel s.r.o., pokud jsi nebyl/a zákazníkem CK Sportbud Travel s.r.o., ale máš zájem být informován o našich službách a pokud k tomu udělíš výslovný souhlas, zpracovává tvé osobní údaje pro účely marketingu. Činnosti spadající pod tento účel zahrnují zejména nabízení produktů a služeb poskytovaných společností CK Sportbud Travel s.r.o., šíření obchodních sdělení ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informačních společnosti ve znění pozdějších předpisů a to zejména formou e-mailových zpráv, zpráv zasílaných na mobilní zařízení prostřednictvím telefonního čísla (SMS, MMS) a v neposlední řadě písemnou formou prostřednictvím poštovních služeb nebo formou telefonického volání.
Za tímto účelem CK Sportbud Travel s.r.o. zpracovává tvé identifikační osobní údaje v rozsahu titul, jméno, příjmení, bydliště, kontaktní údaje dle odstavce 2.
CK Sportbud Travel s.r.o., pokud zákazník vysloví předem výslovný souhlas pořizovat během čerpání služeb fotografie a videozáznamy, nebo pokud poskytne takové fotografie a záznamy CK Sportbud Travel s.r.o., zpracovává tyto fotografie a záznamy za účelem marketingu v rámci propagačních materiálů, a to jak v katalozích či v jiných nabídkách služeb poskytovaných CK Sportbud Travel s.r.o. v hmotné podobě, tak na webových stránkách CK Sportbud Travel s.r.o. a jeho profilech na sociálních sítích Facebook, Instagram, YouTube a TikTok.
Poskytnutý souhlas se zpracováním tvých osobních údajů, jakož i souhlas k pořizování a používání fotografií a videozáznamů z čerpání služeb k marketingovým účelům dle tohoto ustanovení je zcela dobrovolný, bez udělení tvého souhlasu se zpracováváním tvých osobních údajů ti nebudou zasílány nabídky a produkty služeb poskytovaných CK Sportbud Travel s.r.o., šířeny obchodní sdělení a ani nebudeme pořizovat a využívat tvé fotografie a videozáznamy během čerpání služeb v rámci propagačních materiálů a to jak v hmotné podobě, tak na webových stránkách a facebooku.
Souhlas se zpracováváním tvých osobních údajů, s pořizováním a používáním tvých fotografií a videozáznamů k marketingovým účelům dle tohoto ustanovení můžete kdykoliv odvolat na kontaktech uvedených v odstavci 6 (Jak odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů) tohoto dokumentu.
3.2 Cookies pro marketingové účely
Některé cookies (web beacons), do vašeho zařízení ukládá přímo náš web, a pomáhají nám:
identifikovat tě při přecházení mezi jednotlivými stránkami našeho webu, a zároveň při opětovných návštěvách, např. abychom si mohli zapamatovat tvé přihlášení z konkrétního zařízení, a nežádat tě opětovně o e-mail a heslo, nebo abychom měli uloženo, kterou z verzí našeho webu ti máme zobrazit, pokud náš web nabízí v danou chvíli více variant,
se zajištěním bezpečnosti, např. abychom zjistili, zda někdo nezneužil tvé připojení k našemu webu a nejedná místo tebe,
evidovat, zkoumat a odstraňovat poruchy a nefunkční součásti našeho webu. zobrazovat ti různé varianty našeho webu, pokud jsme ve fázi, kdy testujeme nové funkcionality,
sledovat návštěvnost našeho webu, jeho jednotlivých stránek, vytváření statistik a přehledů, a měření účinnosti reklam,
zaznamenat si, že si nám udělili souhlas dle tohoto dokumentu, popř. zda si např. nabídli účast v určitém průzkumu.
Takové druhy cookies a další soubory jsou nezbytné pro fungování naší webové stránky. Pokud ve svém prohlížeči zablokuješ tyto cookies, naše webová stránka nemusí fungovat správně, a my ti nemusíme být schopní poskytovat všechny naše produkty a služby.
Dále do tvého zařízení ukládáme cookies z našeho webu, které nám umožňují:
přizpůsobovat pro tebe obsah našeho webu, např. zobrazit přednostně produkty, které si si již prohlédl, a zároveň ti zobrazit další nabídky na míru na našem webu,
ke sběru údajů o tvém chování na našem webu, a na dalších webových stránkách,
pro zobrazení přizpůsobených nabídek a cílené reklamy v rámci reklamních a sociálních sítí na jiných webových stránkách, než je náš web,
k propojení se sociálními sítěmi, jako je např. Facebook, včetně automatického přihlášení, zajištění funkcí jako je tlačítko „To se mi líbí“ nebo odeslání notifikací souvisejících s provedenou objednávkou prostřednictvím služby Messenger a zobrazení přizpůsobených nabídek a cílené reklamy na těchto sociálních sítích a jiných webových stránkách, než je náš web,
umožňuje uložit cookies třetím stranám, které je mohou použít.
4 Uchování a zpracování osobních údajů
Tvé osobní údaje zpracováváme a uchováváme po dobu nezbytně nutnou. U cookies zpracováváme do doby výmazu cookies uživatelem.
4.1 Zpracování osobních údajů s tvým výslovným souhlasem (dle ustanovení bodu 3.1)
Pokud si nám udělil souhlas ke zpracování tvých osobních údajů pouze pro účely marketingu, zpracováváme tvé osobní údaje po dobu 5 let od udělení souhlasu do doby odvolání tvého souhlasu s jejich zpracováváním, nebo podání námitky.
5 Jak a odkud získáváme osobní údaje
Osobní údaje získáváme:
přímo od tebe (zákazníka), tj. subjektu osobních údajů, při rezervaci nebo kontaktování,
na základě tvého smluvního nebo jiného zastoupení k jednání o provedení opatření před uzavřením smlouvy, pro uzavření smlouvy a plnění takové smlouvy ve prospěch třetích osob dle ustanovení § 1767 a násl. občanského zákoníku, nebo i k jiným konkrétně uvedeným účelům,
z veřejně dostupných rejstříků, seznamů, evidencí nebo webových stránek (např. insolvenční rejstřík, obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík, katastr nemovitostí, evidence plátců DPH apod.).
6 Jak odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
Souhlas se zpracováváním tvých osobních údajů za účelem marketingu, šíření obchodních sdělení a rovněž i souhlas pořizování a používáním tvých fotografií a videozáznamů během čerpání služeb pro účely marketingu je založen na tvém dobrovolném rozhodnutí. To znamená, že takový souhlas nemusíš udělit, nebo jej můžeš kdykoliv odvolat. Pokud k takovému rozhodnutí dospěješ, je nám to líto, avšak plně takové rozhodnutí respektujeme.
6.1 Co by mělo tvé písemné odvolání souhlasu obsahovat
Kdo odvolání souhlasu se zpracováváním osobních údajů podává. Uveď prosím jméno, příjmení a adresu.
Uveď prosím, k jakému konkrétnímu účelu zpracování tvých osobních údajů se tvé odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů vztahuje.
6.2 Jak souhlas odvolat a kam jej adresovat
Souhlas se zpracováním tvých osobních údajů pro účely zpracovávání tvých osobních údajů pro účely marketingu či šíření obchodních sdělení lze odvolat:
Písemným prohlášením zaslaným do sídla společnosti CK Sportbud Travel s.r.o. nebo e-mailem na adrese info@sportbud.cz.
V případě zpracovávání, shromažďování a využití podrobností o tvém elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu máš právo zdarma nebo na účet CK Sportbud Travel s.r.o. odmítnout souhlas s využitím tvého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy způsobem uvedeným v obdrženém obchodním sdělení CK Sportbud Travel s.r.o. dle cit. zákona č. 480/2004 Sb. v platném znění.
6.3 Jak odmítnout používání souborů cookies
Používání souborů cookie lze nastavit pomocí tvého internetového prohlížeče. Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá již ve výchozím nastavení. Soubory cookie lze pomocí tvého webového prohlížeče odmítnout nebo nastavit užívání jen některých souborů cookie.
Informace o prohlížečích a o způsobu nastavení předvoleb pro soubory cookie můžeš nalézt na oficiálních webových stránkách svého prohlížeče (například Chrome, Firefox, Internet Explorer, Android, Opera, Edge, Safari).
7 Způsob zpracování osobních údajů
Zpracovávání tvých osobních údajů je prováděno jak manuálně, tak automatizovaně v elektronické formě v informačních systémech CK Sportbud Travel s.r.o., jako jsou IT aplikace, software apod. Tvé osobní údaje jsou zpracovávány vybranými zaměstnanci CK Sportbud Travel s.r.o. a pověřenými zpracovateli. Před předání tvých osobních údajů pověřeným zpracovatelům je vždy uzavřena písemná smlouva upravující zpracování osobních údajů, která obsahuje stejné záruky pro zpracování osobních údajů, jaké jsou v souladu s právními předpisy dodržovány v CK Sportbud Travel s.r.o.
8 Přístup k tvým osobním údajům
Pro účely zpracovávání tvých osobních údajů má k tvým osobním údajům přístup CK Sportbud Travel s.r.o. jako správce, jeho zaměstnanci a dále také smluvní zpracovatelé pověření ke zpracovávání tvých osobních údajů, a to především poskytovatelé IT služeb, obchodní zástupci CK Sportbud Travel s.r.o., smluvní dodavatelé služeb, kteří zprostředkovávají zajištění služeb u přímých poskytovatelů služeb cestovního ruchu (ubytovacích, sportovních, dopravních apod.).
9 Předávání tvých osobních údajů
Tvé osobní údaje zpracovávané CK Sportbud Travel s.r.o. pro účely provedení opatření před uzavřením smlouvy při jednání o uzavření smlouvy, pro uzavření smlouvy, pro její změny nebo správy tvé smlouvy a pro splnění smlouvy, jsou vedle ve smluvně uvedených údajů smluvně pověřených zpracovatelům poskytovány v nezbytném/požadovaném rozsahu také:
přímým dodavatelům jednotlivých služeb, zejména ubytovacím zařízením, dopravcům, delegátům, průvodcům apod. uvedených na smlouvě, zpravidla v rozsahu titul, jméno, příjmení, pohlaví, věk, číslo cestovního dokladu, datum jeho vydání a platnosti, kód vydávající země, státní občanství, příp. kontaktní údaje (e-mail, telefon),
za účelem zobrazení přizpůsobených nabídek a cílené reklamy v rámci reklamních a sociálních sítí na jiných webových stránkách, než je náš web, předáváme také informace o tvým chovaní na webu reklamním a sociálním sítím. Takovým partnerům však nepředáváme tvé identifikační údaje. Seznam sociálních a reklamních sítí, které využíváme, naleznete níže
Google Ireland Limited
Seznam.cz, a.s.,
Facebook Ireland Limited
RTB House S.A
Pokud jsou služby poskytovány dodavateli mimo země Evropského hospodářského prostoru, budou nezbytné osobní údaje předány i do třetí země. Na žádost zákazníka poskytne CK Sportbud Travel s.r.o. informace o tom, zda existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně dat a dále informace o vhodných zárukách ochrany osobních údajů při předání osobních údajů do třetí země.
10 Poučení o tvých právech v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Řádné zpracování tvých osobních údajů je pro nás důležité a jejich ochrana je naprostou samozřejmostí. Při zpracovávání osobních údajů můžeš uplatnit následující práva.
10.1 Právo na informace o zpracování tvých osobních údajů
Obsahem informace jsou zejména, totožnost a kontaktní údaje správce, jeho zástupce a případně i pověřence pro ochranu osobních údajů, účely zpracování, kategorie dotčených osobních údajů, příjemce nebo kategorie příjemců osobních údajů, informace o předání osobních údajů do třetích zemí, dobu uchování osobních údajů, oprávněné správce, výčet tvých práv, možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, zdroj zpracovávaných osobních údajů, informace zda a jak dochází k automatizovanému rozhodování a profilování.
10.2 Právo na přístup k osobním údajům
Máš právo na potvrzení, zda tvé osobní údaje jsou či nejsou zpracovávány a pokud ano, máš právo na poskytnutí informace obsahující: (i) účel zpracování, (ii) kategorie dotčených osobních údajů, které jsou zpracovávány (iii) příjemce nebo kategorie příjemců, kterým jsou zpřístupněny (iv) plánovanou dobu, po kterou budou osobní údaje uloženy, nebo není-li ji možné určit, kritéria použitá ke stanovení této doby, (v) existenci práva požadovat od správce opravu nebo výmaz tvých osobních údajů nebo omezení jejich zpracování a vznést námitku proti tomuto zpracování; (vi) právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, (vii) informace o zdroji osobních údajů, (vii) informace o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodování a profilování, (ix) informace a záruky v případě předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace. Máš právo na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů.
10.3 Právo na opravu
Zpracováváme tvé neaktuální či nepřesné osobní údaje? Změnil/a si například adresu bydliště? Prosíme, informujte nás a my osobní údaje opravíme.
10.4 Právo na smazání
V některých zákonem stanovených případech jsme povinni tvé osobní údaje na tvůj pokyn vymazat. Každá takováto žádost však podléhá individuálnímu vyhodnocení, neboť CK Sportbud Travel s.r.o. má právní povinnosti či oprávněný zájem si osobní údaje ponechat.
10.5 Právo na omezení zpracování
Máš právo, aby CK Sportbud Travel s.r.o. omezil zpracovávání tvých osobních údajů, pokud (i) popíráš přesnost svých osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby správce ověřil přesnost tvých osobních údajů; (ii) zpracování tvých osobních údajů bylo protiprávní, ale nepožádáš o výmaz osobních údajů, ale o omezení jejich použití; (iii) CK Sportbud Travel s.r.o. již nepotřebuje tvé osobní údaje pro účely zpracování, ale požadujete je pro určení, výkon nebo obhajobu svých nároků; nebo (iv) si vznesl námitku proti zpracování svých osobních údajů, a to do doby než bude ověřeno, zda oprávněné důvody CK Sportbud Travel s.r.o. převažují nad oprávněnými důvody zákazníka.
10.6 Právo na přenositelnost údajů
Máš právo získat své osobní údaje, které CK Sportbud Travel s.r.o. zpracovává, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a tyto předat jinému správci osobních údajů, pokud (i) je zpracování tvých osobních údajů založeno na souhlasu se zpracováním osobních údajů; nebo (ii) se zpracování provádí automatizovaně. Pokud si přeješ, abychom poskytli tvé osobní údaje jinému správci, jiné společnosti, předáme tvé osobní údaje v odpovídajícím formátu, pokud nám v tom nebudou bránit žádné zákonné, technické či jiné významné překážky, tebou určenému subjektu.
10.7 Právo vznést námitku
Pokud bys zjistil/a nebo se jen domníváš, že zpracování osobních údajů provádíme v rozporu s ochranou tvého soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, obrať se prosím na nás a požádej nás o vysvětlení či odstranění vzniklého závadného stavu. Námitku můžeš dále vznést i přímo proti automatizovanému rozhodování.
10.8 Právo podat podnět či stížnost na úřad pro ochranu osobních údajů
Můžeš se kdykoliv obrátit s tvým podnětem či stížností ve věci zpracování osobních údajů na dozorový orgán, a to na Úřad na ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel. č.: 234 665 111, webové stránky www.uoou.cz.
11 Kde uplatnit práva týkající se zpracování a ochrany tvých osobních údajů
Tvé práva týkající se zpracování tvých osobních údajů můžeš uplatnit u správce, tj. u společnosti CK Sportbud Travel s.r.o. a to písemně na adrese sídla společnosti Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno nebo e-mailem na adrese info@sportbud.cz.
Veškerá sdělení a vyjádření a žádosti k tebou uplatněným právům poskytneme bezplatně. Pokud by však byla tvá žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména proto, že by se bezdůvodně opakovala bez uvedení nových doložených skutečností, které mohou ovlivnit vyjádření správce k tvému původnímu sdělení, vyhrazujeme si právo účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady.
Vyjádření a informace ke zpracovávání tvých osobních údajů či jiným žádostem týkajících se zpracovávání tvých osobních údajů ti poskytneme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce od doručení tvé žádosti. V případě potřeby a s ohledem na složitost tvého požadavku, zejména pak i z důvodu nutnosti stanovisek a podkladů u smluvně sjednaných zpracovatelů, příjemců nebo v návaznosti i na četnost obdobných žádostí máme právo na o prodloužen uvedené lhůty k vyřízení tvé žádosti. O prodloužení lhůty k odpovědi, vč. uvedení důvodů a náhradního termínu tě budeme informovat.
12 Kde nás můžeš kontaktovat
Pokud máš k této informační povinnosti cestovní kanceláře CK Sportbud Travel s.r.o. jakékoli dotazy, neváhej se na nás obrátit, a to na adrese sídla společnosti CK Sportbud Travel s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, nebo e-mailem na adrese info@sportbud.cz.
Tento dokument Informace o zpracovávání osobních údajů a poučení o právech v souvislosti s ochranou osobních údajů zákazníků cestovní kanceláře CK Sportbud Travel s.r.o. je průběžně aktualizován, aby byl zajištěn soulad s obecně závaznými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.
CK Sportbud Travel s.r.o.
Aktualizováno dne 19. 3. 2024